Wir engagieren uns dafür, dass unsere Mitglieder positive Ferienerlebnisse haben und sich mit jedem Anliegen gut aufgehoben fühlen.
Mit Arbeitsort in unserem Area Office in Winterberg/DE suchen wir zur Verstärkung für unsere Abteilung Customer Support ab 1. Oktober 2023 oder nach Vereinbarung dienstleistungsorientierte Mitarbeiter*innen als
Customer Care Agent (a) 80-100% in Winterberg
(mit Niederländisch Kenntnissen)
Was du tun wirst
- Täglicher Kundenkontakt mit unseren Mitgliedern (vor allem telefonisch)
- Beratung und Bearbeitung der Kundenanfragen zu unseren Resorts und bezüglich Buchung von Ferienwohnungen
- Beratung und Verkauf von verschiedenen touristischen Zusatzangeboten
Was du mitbringst
- Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. Hotelfach, Handelsschule oder im kaufmännischen Bereich
- Erste Erfahrung im Bereich Kunden- und Gästemanagement, idealerweise mit telefonischer (Reise-)Beratung
- Als Quereinsteiger*in hohe Motivation und Ambitionen
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Niederländischkenntnisse (First Level) in Wort und Schrift sind zwingend, konversationsfähige Sprachverwendung in Englisch sowie jede weitere Fremdsprache ein grosses Plus
- Versierter Umgang mit verschiedenen PC-Programmen und -Applikationen
- Dienstleistung- und teamorientierte Arbeitsweise mit dem Ziel, unsere Kunden jederzeit zufrieden zu stellen
Was wir dir bieten
- Eine umfassende Einschulung in deine Aufgaben in einem internationalen, sehr familiären Umfeld am Hauptsitz in Steinhausen/Schweiz
- Möglichkeiten für Remote Work nach Absprache
- Fixe Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (Wochenende frei)
- Attraktive Benefits, z.Bsp. für Aufenthalte in den Hapimag eigenen Resorts sowie zusätzlich eine Edenred Karte ( mit monatl. Arbeitgeberbeitrag von EUR 50,– )
- Jahressonderzahlung nach Tarifvertrag NRW möglich
- Förderung der Eigenverantwortung und Raum für dein persönliches Wachstum
Fühlst du dich angesprochen und motiviert, unsere Hapimag Familie in dieser Funktion zu verstärken?
Dann freuen wir uns auf deine kompletten Bewerbungsunterlagen an: [email protected]
Hapimag Winterberg
Holtener Weg 21
59955 Winterberg
Deutschland
Hapimag I Human Resources I Sumpfstrasse 18 I 6312 Steinhausen
I www.hapimag.com I [email protected] I
