Team Lead IT Workplace Services (w/m/d)

Du führst und entwickelst das IT Workplace Service Team (4-5 Mitarbeiter) und sorgst für eine hohe Servicequalität sowie eine effektive Zusammenarbeit
Du entwickelst unsere Workplace Services und den Servicekatalog kontinuierlich weiter und sorgst für eine einheitliches Serviceverständnis
Du übernimmst die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb, die Betreuung und Weiterentwicklung der Workplace-Infrastruktur (Notebooks, Drucker, Mobilgeräte usw.)
Du arbeitest eng mit internen IT-Fachteams sowie externen Partnern zusammen und sorgst für eine effiziente Zusammenarbeit über Hapimag Resorts hinweg

Ausbildung im Bereich Informatik und mehrjährige Erfahrung im Service Desk/Workplace Services oder IT Support und einige Jahre Führungserfahrungen
Erfahrung in der Optimierung von Serviceprozessen sowie im Projektmanagement mit Schwerpunkt auf AI im Workplace-Umfeld und Google Workspace
Komplexe technische Themen verständlich vermitteln und neben deinem strategischen Blick auch eine Hands-on-Mentalität
Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Eigeninitiative, Kosten- und Qualitätsbewusstsein
Aktive Teilnahme am 24/7 Pikettdienst. Bereitschaft, Wartungsarbeiten ausserhalb der regulären Geschäftszeiten durchzuführen
Sichere Kommunikation auf Deutsch und fliessend Englisch

Herausfordernde Aufgaben und eine vielseitige Tätigkeit mit der Chance, sich in einem internationalen Umfeld zu entfalten und zu verwirklichen
Einen modernen Open-Office-Arbeitsplatz am Hapimag Hauptsitz in Steinhausen (ZG) mit guter Verkehrsanbindung in familiärer Atmosphäre und einem engagierten, agilen Team mit viel Sinn für Humor
Hybrides Arbeitsmodell (bis zu 40% Remote Work) sowie Möglichkeit, gelegentlich von einem Resort aus zu arbeiten
Attraktive Mitarbeitervorteile für Ferien in den Hapimag-Resorts und weitere Benefits Förderung der Eigenverantwortung und die Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter:innen